Politique de Confidentialité

Chez ReserveSianKaan.com, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

1. Responsable du traitement

Le site https://reservesiankaan.com est édité par la société responsable de l’organisation d’excursions à Sian Ka’an, dont le siège est situé à Playa del Carmen, Mexique.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou réservez une excursion :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Ville ou pays d’origine
• Informations relatives à votre réservation (date, nombre de personnes, préférences, etc.)
• Données de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées)

3. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées dans les buts suivants :

• Gérer vos demandes et réservations
• Vous contacter pour finaliser une excursion ou vous envoyer des informations utiles
• Assurer un suivi client avant, pendant et après l’activité
• Améliorer la navigation sur notre site
• Analyser le trafic du site (via Google Analytics ou outils similaires)

4. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser les performances. Vous pouvez accepter, refuser ou configurer l’utilisation des cookies lors de votre première visite.

5. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour :

• Assurer votre transport ou votre excursion avec un guide partenaire
• Respecter une obligation légale
• Utiliser des outils techniques de gestion (réservations, e-mails, formulaires, paiements)

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après la fin de notre relation commerciale, sauf si la loi impose une durée plus longue.

7. Sécurité

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données (hébergement sécurisé, accès limité, SSL…).

8. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à : contact@reservesiankaan.com

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente est disponible sur cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à : contact@reservesiankaan.com